コラム

2011.09.02

接客やカットやトリートメントのこだわりについて。

_DSA1670.JPGのサムネール画像

m-earth が思う接客に対してのこだわり、それは一言で言うならさりげない気遣いです。

接客って一番のお店の印象になりますよね? 

m-earthでは、無理に話しかけるような不自然な接客はいたしません。

お客様の中には話しかけられるのが嫌な方もいると思います。

そんな時はさりげなく雑誌くださいとか言ってもらえれば、察しますのでよろしくお願いします。

いろんなお客様1人1人が望ん でいるリラックスのしかたを大切にしたいと思っています。

でもそのベースにある事は常に楽しむという事です。綺麗なスタイルを作ることも楽しいし、

お客様 と楽しくお話しすることも好きです。盛り上がればとことんお話します。

施術時間のお話ですが、通常美容院でよくあ る予約間隔は30分に1人の予約時間が多いのですが、

うちでは40分に1人という予約時間でゆとりを持って施術しています。

これはカウンセリングにしっかり時間を取ってもカットの時間をしっかり確保するためです。

スタイルのベースはやはりカットで決まります。

いくらパーマをかけようとカラーをしようとカットがまずければ何にもなりません。

しっかりしたカット(質感調整やベースのカット)こそがヘアケアにも次回の提案にも繋がると確信しています。

じゃあその技術はどうなの?ってことですが、技術は美容師としてお客様を綺麗にするためには必要不可欠な事です。

そのためにスタッフ皆で夜遅くまで日々練習・研究しています。

なので、うちのスタッフにはきちんと技術を習得したものしかお客様の施術には入りません。ご安心ください。

あと技術と表裏一体なのがヘアケアです。美容師にとってお客様の綺麗を引き出す事は使命です。

しかしその一番重要な綺麗なスタイルを似合わせるように創るためには、お客様の髪のコンディションは非常に重要です。

なのでm-earthでは髪のコンディションのために原料レベルの高濃度のトリートメントを使ったり、

低ダメージの薬剤を導入したりして対応しています。

どんな髪質のお客様にも全力でコンディションUPのためにケアします。

m-earthはいつも最上を目指してがんばっています。 

常に『前回来たときより今回のほうが上手になっている』を目指して日々努力しています。よろしくお願いします。